講題:
營運模式創新的未來發展-
「顧客價值導向的營運模式設計與創新」
講師:
郭元慶 德明管理顧問有限公司執行顧問/國立暨南國際大學兼任教授
◆課程簡介：
如何為顧客創造「價值」，讓顧客難以離開，一直是企業追求的境界，而企業營運模式，則是企業如何整合內外部資源以執行策略，達到創造顧客價值與企業持續營運並進而獲利成長的具體方案設計。在顧客導向時代，企業如果不能有效洞察顧客所需要的價值、不能整合內外部資源及設計適當的產品或服務提供流程，就無法在激烈的競爭環境中脫穎而出，當然也就無法有合理的利潤照顧員工及回饋股東。
但是，企業要如何洞察顧客所需要的價值並進而有效提供？又要如何衡量此價值？有效的營運模式要如何設計？完整的營運模式內容，必須包含那些要素，才可以讓組織成員有共同遵循的方向與具體的目標？營運模式設計完成後，又該如何追蹤與檢討，才可以讓營運模式成為企業競爭優勢的來源？本課程目標即在於，讓參與此課程的組織成員了解企業營運模式包含的要素與設計要領，更精準有效的設計與執行營運模式，同時也透過實作演練，讓營運模式創新這項系統，成為企業的核心能耐！
課程主持人除學術的訓練以外，在企業界服務長達二十餘年，且有相當多的機會參與企業策略的制定、執行，也評估過許多產業與企業，同時也連續在大學開設整學期的「企業營運模式」課程，除了可與課程參與者分享許多企業營運模式的學術與實務觀點，也將透過帶領討論激發課程參與者以創新的思維，發想具體可行的營運模式，幫助企業逐步實現策略目標。
◆課程大綱:
- 何謂「顧客價值導向」？
- 「價值」該如何衡量？
- 「營運模式創新」是甚麼？
- 建構創新營運模式的可用工具。
- 營運模式創新的未來發展。
◆時間日期：
2019/7/23(二) 上午9:00-12:00
下午1:30-4:30
◆地點：
台中市企業經理協進會
台中市南屯區東興路二段186號7樓之4
◆費用：
會員1000元
非會員1500元
◆主辦單位：
協辦單位：社團法人台中市企業經理協進會
◆報名：
◎線上報名(下方線上報名表)
◎電話報名：04-2472-1921/2袁小姐.周小姐
◎傳真報名：04-24721923
◎座位有限(36人額滿)，請儘速報名，額滿為止！
E-mail：service@cpmat.org.tw
◆停車資訊
1.東興路上大樓對面就有停車場, 30/hr
2.大進街與大墩五街有兩個停車場 30/hr,一天120元
3.大墩四街上靠東興路也有停車場30/hr,一天100元
